Muchas veces una mala publicidad, un mal enfoque
estratégico puede hacer caer nuestras ventas.
Como por ejemplo Electrolux, la compañía fabricante de aspiradoras usó el siguiente mensaje en una campaña en EEE.UU: “Nothing sucks like an Electrolux” (Nada peor que una Electrolux)
La traducción literal al chino del mensaje publicitario “Come alive with the Pepsi Generation”
de Pepsi, quedó del siguiente modo
en ese idioma: “Pepsi puede resucitar a tus ancestros”.
Desde el punto de vista estratégico los fallos que
podemos cometer son:
1º Dirigirnos a la
Audiencia equivocada. Aún con el mejor producto, el mejor anuncio y el
mejor precio, si intentas venderle a la gente equivocada, NO obtendrás ningún
resultado.
2º Asumir que sabes
lo que tus clientes quieren: Escucha lo que tu mercado tiene que decirte y
haz productos basados en sus necesidades.
3º Centrarte en el
producto: a los clientes no les interesa el producto en sí, sino la
utilidad que le reporta, por ello debes centrarte en sus problemas, necesidades
y deseos.
4º Demasiada
publicidad: utilizar emails programados que se amontonan con demasiada
información. Al final los clientes te verán como un spam.
5º No tener
seguimiento de las ventas: ¿a quién le has vendido? ¿Cuánto ha sido.
Beneficia el tener un control sobre tus clientes, por ejemplo su frecuencia de
compra de esta forma puedes conocer cuáles son sus preferencias y sus hábitos
de consumo.
La conclusión es que cometer errores es inevitable, lo
que importa es como respondemos ante estos.
